Schadensersatz bei Flugausfall

Reisende können bei einer Annullierung ihres Fluges nicht nur Ansprüche auf Erstattung der Flugscheine und eventueller Hotel- oder Taxikosten geltend machen. Dem Verbraucher steht ein weitergehender Schadenersatz als "individualisierte Wiedergutmachung" zu.

Europäischer Gerichtshof, Urteil vom 13.10.2011